Le profil du client
Le nouveau complexe hôtelier Resorts World Las Vegas de 4,3 milliards de dollars s’étend sur plus de 35 hectares et dispose entre autres de plus de 3 500 chambres et suites de luxe et d’un casino de nouvelle génération de près de 11000m2. Cependant, ce qui distingue vraiment ce groupe, c’est son engagement envers une technologie de pointe – des écrans LED massifs et un service de conciergerie numérique basé sur l’IA aux puces RFID intégrées.
Les défis
- Prise en charge de milliers de caméras de surveillance en réseau avec un personnel réduit
- S’assurer que les serveurs d’enregistrement et de gestion vidéo restent opérationnels avec un temps d’arrêt minimal
- S’assurer que les données ne sont pas seulement stockées mais disponibles à tout moment
- Se conformer aux exigences strictes en matière de jeu et de réglementation
- Testez et déployez entièrement le système de surveillance dans un calendrier compressé de six mois avec des tests continus selon les besoins
William Adams, responsable de la surveillance gère une petite équipe de quatre personnes responsables du déploiement et de la gestion de l’infrastructure pour soutenir l’ensemble des capacités de surveillance et de sécurité de l’établissement.
La gestion de l’infrastructure informatique de calcul et de stockage pour prendre en charge un vaste réseau de caméras de surveillance pour un complexe tentaculaire est un défi de taille en soi. Faire cela pour un casino où de grandes sommes d’argent sont échangées chaque heure comporte ses propres défis opérationnels et réglementaires particuliers. Les opérateurs de casino exigent une visibilité complète et continue – depuis les fosses de jeu où les jetons sont comptés et échangés contre de l’argent jusqu’à la surveillance de chaque recoin de leur espace public pour assurer la sécurité de leurs invités et de leurs employés.
Dans ce type d’environnement, les temps d’arrêt ne sont tout simplement pas une option. Par conséquent, Adams et son équipe doivent être en mesure de réagir rapidement à une panne. « Si nous ne pouvons pas remettre une caméra en ligne dans un certain délai, nous devons fermer toute la zone, ce qui peut entraîner une perte de revenus.
La solution Scale Computing
- Le logiciel HC3 peut être déployé rapidement et est facile à gérer
- L’automatisation intelligente et auto-réparatrice permet aux équipes IT de consacrer moins de temps aux tâches subalternes
- Intégration avec Milestone XProtect VMS et d’autres technologies opérationnelles tierces
- Prise en charge des capacités avancées de stockage et d’analyse vidéo
- L’architecture de cluster modulaire offre une évolutivité instantanée
Les résultats
- Évolutivité instantanée : 4 700 caméras numériques sont actuellement prises en charge sur huit clusters Scale Computing avec des plans pour évoluer jusqu’à 14 000 caméras une fois l’établissement terminé
- Déploiement plug-and-play : les appliances préconfigurées permettent un déploiement accéléré à mesure que de nouvelles caméras sont mises en ligne
- Redondance transparente : le basculement automatisé des clusters garantit que les temps d’arrêt sont minimisés car il n’y a pas de point de défaillance unique
- Virtualisation rationalisée : environnements virtualisés simples, rapides et économiques qui peuvent être configurés en quelques secondes
Une infrastructure intelligente pour la sécurité et la vidéosurveillance
Adams a rejoint le groupe Resorts World Las Vegas en janvier 2021, six mois avant une ouverture très attendue en juin. Cependant, ils ont dû attendre que la construction soit presque terminée avant de pouvoir commencer à installer et connecter le lot initial de 4 700 caméras qui faisaient partie de la première phase du déploiement du projet.
Au début du mois de juin, Adams et son équipe ont eu quelques semaines pour tout rendre opérationnel avant que le « Gaming Control Board » n’inspecte et ne certifie leur système de surveillance – sans cette certification, ils n’étaient pas en mesure d’ouvrir. Le fait que son équipe n’ait pas eu à passer des heures chaque jour à configurer manuellement chaque cluster lui a permis de concentrer son énergie sur des priorités plus stratégiques.
La création de machines virtuelles dans mon ancienne entreprise était un processus qui pouvait prendre entre 10 et 30 minutes par instance. Avec Scale Computing, cela ne prend que 20 secondes – une amélioration considérable, surtout lorsque les temps d’arrêt ne sont pas une option. »
Mais assurer la haute disponibilité de ce réseau croissant de caméras n’est qu’un aspect de ce que cette infrastructure doit prendre en charge. L’infrastructure vidéo doit également pouvoir s’intégrer de manière transparente à une multitude de solutions logicielles tierces telles que les serveurs d’enregistrement Milestone XProtect, dont la plupart s’exécutent dans leur propre machine virtuelle et sont répartis sur des nœuds de plusieurs clusters HC3. Cette infrastructure doit également pouvoir être intégrée à d’autres technologies opérationnelles (OT) de base telles que les systèmes de contrôle d’accès et les systèmes d’alarme, qui doivent tous être connectés les uns aux autres en permanence pour être opérationnels.
De plus, toutes les caméras de leur réseau de surveillance n’enregistrent pas à la même résolution ou ne conservent pas les séquences pendant la même durée. Comme l’explique Adams, « pour nos jeux de table, nous devons enregistrer à une résolution et une fréquence d’images plus élevées afin que les observateurs puissent discerner des détails tels que la combinaison d’une carte et les couleurs de la puce pour confirmer que les paiements sont correctement enregistrés, alors que d’autres zones du site peuvent ne pas nécessiter les mêmes séquences haute résolution. Les exigences de conservation varient également en fonction de la zone que nous surveillons. »
Bien qu’Adams n’ait aucune expérience préalable avec Scale Computing, il a rapidement été impressionné par l’intelligence intégrée à la plate-forme. Comme il le raconte, « les capacités d’automatisation et d’IA fournies par Scale Computing sont à des années-lumière de ses concurrents en termes de facilité de configuration et de maintenance. De plus, le temps d’apprentissage est beaucoup plus court que pour d’autres systèmes, ce qui signifie que toutes les personnes de l’équipe peuvent être rapidement formées. » Nous avons pu faire certifier tous les membres de l’équipe en une seule matinée
À PROPOS DE SCALE COMPUTING
Scale Computing est un leader mondial du Edge Computing, de la virtualisation et l’hyperconvergence. Le logiciel Scale Computing HC3® s’appuie sur l’auto-réparation et l’automatisation pour maximiser la disponibilité et les performances des applications, simplifier la gestion et protéger les données. Lorsque la facilité d’utilisation, la haute disponibilité et le coût total de possession sont importants, Scale Computing HC3 est la plate-forme d’infrastructure informatique idéale aussi bien pour les grandes entreprises distribuées que pour les PME. Scale Computing est très bien noté et très bien évalué sur Gartner Peer Insights, Spiceworks, TechValidate et TrustRadius
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